Ia menjelaskan, sebagai jasa lembaga jasa keuangan, Bank NTT selalu terbuka menerima kritik dan menerima serta menyesuaikan diri dengan permintaan masyarakat Manggarai yang selama ini menggunakan jasa Bank NTT.

“Misalnya terobosan jasa transferan. Kemudian untuk pemerintah setoran-setoran pajak (PBB dll) itu juga sudah kita siapkan fasilitas jasa yang bisa digunakan oleh masyarakat,” sebutnya.

Khusus untuk ASN, Bank NTT menyiapkan fasilitas digital loan atau pinjaman digital. Dengan memanfaatkan fasilitas figital loan, ASN tidak lagi bawa berkas ke Bank NTT untuk meminjam jumlah uang tertentu.

Kemudian, Bank NTT juga menyiapkan fasilitas Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD), untuk memudahkan Pemda yang ingin berbelanja.

“Tokoh-tokoh kami daftar untuk masukkan dalam sistem, tinggal transaksinya langsung masuk ke toko dan barangnya tinggal diambil. Itu tadi beberapa jasa yang dari Bank NTT, jika mungkin selama ini merasa kurang dari kami maka melalui forum ini kami akan menerima masukkan-masukkan,” tandasnya