Guna mengantisipasi hal tersebut, Serena mengimbau dengan tegas agar masyarakat lebih proaktif memanfaatkan kanal digital sebelum mendatangi kantor pelayanan. Warga diminta untuk memeriksa secara teliti seluruh daftar dokumen yang dibutuhkan melalui website resmi Dukcapil Kota Kupang.
“Tolong cek terlebih dahulu berkas-berkas persyaratan yang harus dibawa melalui website resmi Dukcapil. Pastikan semuanya sudah lengkap dari rumah,” ujar Serena di hadapan warga dan media.
Dengan mengecek prasyarat secara mandiri via website, warga dapat memastikan seluruh berkasnya sudah lengkap dan sah dari rumah, sehingga proses verifikasi di loket bisa berjalan instan tanpa perlu bolak-balik.
“Jangan sampai ada kejadian seperti keluhan warga tadi, sudah jauh-jauh datang mengantre, tetapi terpaksa pulang lagi dengan tangan hampa hanya karena ada satu atau dua berkas yang kurang. Kalau berkasnya sudah siap dan lengkap, proses di loket pasti jauh lebih cepat dan efisien,” jelas Serena menekankan sinkronisasi antara warga dan petugas Dukcapil di lapangan.
Tinggalkan Balasan