Ende, KN – Pemerintah Daerah Kabupaten Ende segera merubah sistem pelayanan, karena selama ini muncul berbagai keluhan dari masyarakat yang mengurus dokumen kependudukan.
Bupati Kabupaten Ende, Djafar Achmad saat meninjau pelayanan di Dinas Dukcapil Ende mengatakan, pihaknya segera merubah sistem pelayanan dengan meningkatkan SDM dan penggunaan IT.
“Ini merupakan bentuk respons saya sebagai Bupati atas keluhan dari masyarakat. Sehingga bisa menemukan solusi untuk segera diselesaikan,” ujar bupati Djafar Ahmad kepada wartawan, Selasa, 15 Juni 2021.
Menurutnya, jika dipantau, banyak masyarakat mengurus dokumen kependudukan untuk pencairan dana Bantuan Langsung Tunai (BLT), serta keperluan lainnya. Sehingga terjadi antrian panjang di dinas Dikcapil
“Untuk itu, dalam waktu dekat kita akan tambahkan mereka yang memiliki kemampuan di bidang teknologi informasi maupun peralatan. Karena kita sadari masih terkendala Sumber Daya Manusia maupun fasilitas,” ungkapnya.
Bupati Ende juga telah mengeluarkan perintah kepada dinas teknis untuk segera memasang fasilitas pendukung lainnya, serta penambahan Costumer Service untuk memudahkan pelayanan dan memberikan informasi kepada masyarakat.
Tinggalkan Balasan