Kepercayaan para nasabah menjadikan Bank NTT terus berupaya memberikan pelayanan dan menghadirkan produk – produk perbankan digital yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat, Saat ini era digitalisasi merupakan suatu keniscayaan yang harus diterima oleh seluruh entitas bisnis. Digitalisasi dari sisi permintaa, menuntut adanya kualitas & kepuasan layanan.
Transformasi perseroan adalah suatu toolkit strategis untuk membantu perseroan memiliki sustainability seiring perubahan zaman.
Untuk itu dengan adanya perkembangan teknologi digital dan dalam rangka Loyalty, dan Engagement menuntut Bank NTT menyediakan beragam layanan digital, hal ini diawali dengan adanya layanan digital Bank NTT/ SMART BRANCH BANK NTT.
Bank NTT terus melakukan pembenahan dan inovasi tahapan-tahapan adaptasi transformasi Digital perbankan dengan baik dengan layanan Electronik Banking (E-Banking) yang dapat dijangkau dimana saja dengan kecepatan bertransaksi, kemudahan, kehadalan, keamanan dapat terjangkau, ketepatan, efisiensi, mitigasi fraud, interoperability dan interkonektivitas, Bank NTT telah memiliki beragam layanan digital antara lain : Aplikasi B’pung Mobile Bank NTT, Layanan Pick UpService, SMS Banking, dan IBB (Internet Banking Bisnis), CMS (Cash Managenet System) dan berbagai layanan digital lainnya.
Menghadapi perkembangan teknologi saat ini bank NTT akan terus melakukan upaya dalam mengembangkan dan meningkatkan kompetensi SDMsehingga memiliki digital skills yang mampu menghasilkan berbagai inovasi produk sehingga untuk memberikan pelayanan yang mengedepankan kebutuhan nasabah dan terukur sesuai acuan dari OJK CETAK BIRU Pengembangan Sumber Daya Manusia Sektor Jasa Keuangan Tahun 2021 – 2025.
Bank NTT juga harus siap dalam menghadapi era Big Tech dimana perusahaan-perusahaan di dunia telah melakukan transformasi kearah digital serta lebih menekankan pada life style masyarakat sehingga mempermudah dalam bertransaksi dan melakukan kegiatan sehari-hari, dikarenakan era sekarang adalah era dimana generasi yang lebih melek akan teknologi dan digitalisasi dan cenderung lebih tertarik pada produk-produk dan program-program digital yang ditawarkan oleh berbagai perusahaan terutama dari sektor perbankan.
Tinggalkan Balasan