BCA senantiasa mengimbau kepada seluruh nasabah yang melakukan transaksi di mesin ATM untuk selalu berhati-hati dan memastikan bahwa transaksi telah terselesaikan sebelum meninggalkan mesin ATM. Pastikan bahwa layar ATM telah menunjukan instruksi bahwa transaksi telah selesai demi keamanan transaksi.
 
“Terkait dugaan uang hilang di lokasi ATM, pihak kepolisian telah menangani permasalahan ini berdasarkan laporan dari nasabah. Kami menghormati proses hukum yang sedang berlangsung,” kata Liau Jung Nyap.
 
Untuk informasi lebih lanjut apabila nasabah mengalami kendala dalam bertransaksi dapat menghubungi contact center Halo BCA melalui 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id. (*)